ＤＶＤが破損していると

レンタルＤＶＤは、店舗に行くのではなく、ネット上で予約し、借りる方法を取っています。
観たい映画やテレビドラマのタイトルを、ネット上のリストに入れておくと、その中から借りられるＤＶＤ２枚が自動的にメール便で我が家に送られてきます。
返却はポストへ。
これ、ラクチンです。

テレビシリーズものの場合は、ちゃんと、ＶＯＬ．１から順に送られてきます。
が、残念なことに、届いたＤＶＤが破損していて、観られないということもあります。
よし、今日はＶＯＬ．４と５を観るぞと、ＤＶＤをデッキに入れて観始めると・・・途中でフリーズ。
舌打ちしてから、専用のクリーナーで拭いてみたりしますが、やっぱりフリーズ。
この時の、がっかり具合といったらハンパじゃない。
ＶＯＬ．４と５を観ると決めた時点で、脳が準備に入ってしまうんでしょうかね。
それが、観られないと判明した途端、裏切られたような気分になるんです。
たとえるなら・・・今夜はハンバーグだと聞いていたのに、帰宅してみたら、鮭の塩焼きだった時のような感じですね。

破損していて観られなかった場合、紙にその説明を書き、２枚のＤＶＤそれぞれに添付します。
シリーズものなので、ＶＯＬ．６と７を送るのではなく、別のＤＶＤでＶＯＬ．４と５をもう一度送ってくれるようにと、書き記さなくてはなりません。
ちゃんと書いて添付したにもかかわらず、通常の返却と勘違いされ、ＶＯＬ．６と７が送られてきてしまったことがありました。
４と５を観ていないのに、６と７は観たくありません。
そこで、カスタマーセンターに電話をして事情を説明すると、一旦６と７を返却してくれれば、４と５を送り直すと言います。
私は、８と９が送られてくるような気がして「本当に大丈夫でしょうか？」と確認しました。
が、オペレーターさんは、今、コンピュータにちゃんと指示を入力したから大丈夫だと断言。
そこで、そのオペレーターさんを信じて、６と７を返却。
すると、届いたのはやっぱり８と９。
だから言ったじゃんと、私は荒れてしまいました。
えっ？
結局、どうなったかって？
再びカスタマーセンターに電話し、事情を説明したところ、前回の人と同じように、一旦返却しろと言われたので、そうしたら、１０と１１が送られてくるような気がするから、嫌だと言ったら、特別に４と５と６と７を送る手配を取りますとのこと。
半信半疑でしたが、３日後に４から７までの４枚のＤＶＤが送られてきました。
便利なはずの、ネット予約ですが、どこかでミスがあると、却ってしちメンドー臭いことになるもんですね。